如果你接到“0335-12340”的電話請不要掛掉，它可不是個騷擾電話，而是國家統(tǒng)計(jì)部門了解社情民意的電話。

3月22日，秦皇島市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合燕山大學(xué)正式開通12340社情民意調(diào)查熱線，這將成為黨委政府傾聽群眾呼聲、掌握老百姓意愿的重要渠道。

據(jù)悉，12340是全國統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)社情民意調(diào)查專用號碼，是國家統(tǒng)計(jì)局為規(guī)范全國社情民意調(diào)查工作，培育社情民意調(diào)查品牌，強(qiáng)化社情民意調(diào)查的公益性和公信度而設(shè)立的全國統(tǒng)一號碼。它可以快速收集人民群眾對公共事務(wù)的意見和態(tài)度，及時(shí)反映百姓的利益訴求。通過對12340電話調(diào)查訪問結(jié)果分析研究，市民的每一次回答都將有可能成為各級黨委和政府決策的依據(jù)。也可以說，12340是各級黨委和政府與社會各界溝通的新渠道。

記者從市統(tǒng)計(jì)局了解到，社情民意電話調(diào)查主要遵循抽樣調(diào)查的原理和方法組織實(shí)施。抽樣過程通過系統(tǒng)自動撥號方式，隨機(jī)抽取電話號碼，基本消除了抽樣過程的人為干預(yù)。按照調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際需要確定調(diào)查樣本量，科學(xué)安排受訪者的城鄉(xiāng)和行政區(qū)劃等分布，有效降低抽樣誤差，保證抽樣的代表性，提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且，固定電話和移動電話網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里，電話訪問就可以覆蓋到哪里，進(jìn)行訪問時(shí)不受地理、氣候、交通等因素的限制，依項(xiàng)目需要，在省內(nèi)乃至全國可以實(shí)現(xiàn)跨地域訪問。

為了確保工作效率及保護(hù)公民隱私，12340只可接聽，不能打入。它所撥打的電話號碼都是通過專用線路進(jìn)出專用軟件平臺，電話中市民的回答內(nèi)容都是保密的，因此不必?fù)?dān)心自己回答內(nèi)容會被泄露。

開通當(dāng)天還舉行了秦皇島市社情民意調(diào)查中心——燕山大學(xué)數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式。據(jù)了解，燕山大學(xué)數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)室，擁有強(qiáng)大的對“12340社情民意調(diào)查熱線”技術(shù)保障支持的功能，可以很好地滿足有關(guān)安全感、群眾滿意度、績效評估、民主評議和行風(fēng)調(diào)查等關(guān)系國計(jì)民生的諸多領(lǐng)域的社情民意調(diào)查。