物業(yè)糾紛可能是很多小區(qū)解不開的一個“結(jié)”。業(yè)主嫌物業(yè)管理差、亂收費(fèi)，不愿意交錢，物業(yè)則抱怨“攤子爛、收費(fèi)難、不好管”，兩者的關(guān)系可謂“剪不斷、理還亂”。

  9月1日，2014版《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)開始實施，新規(guī)能否調(diào)和業(yè)主與物業(yè)的矛盾？日前，記者采訪了市房管局物業(yè)科和業(yè)內(nèi)人士，對新規(guī)進(jìn)行解讀。

  明確物業(yè)定價范圍

  市房管局物業(yè)科科長云連平告訴記者，《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)要區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點等情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主大會成立之前的住宅區(qū)(別墅除外)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價，別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅區(qū)及其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。

  實行政府指導(dǎo)價的住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的等級基準(zhǔn)價及其浮動幅度和相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

  隨著小區(qū)內(nèi)私家車的增多，小區(qū)停車位問題一直困擾著很多業(yè)主，而相關(guān)收費(fèi)也飽受爭議，隨著《辦法》出臺，車位費(fèi)漫天要價有望得到遏制。

  云連平說，停車服務(wù)費(fèi)和規(guī)劃的停車場地占用費(fèi)實行政府指導(dǎo)價，由當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門制定。車輛特約保管服務(wù)費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。已購買或租賃車位場地使用權(quán)的，合同約定使用期限內(nèi)不再收取場地占用費(fèi)。業(yè)主共有的道路或者其他場地上的停車場地占用費(fèi)需依法經(jīng)業(yè)主共同決定。

  多項收費(fèi)被叫停

  新規(guī)實行前，很多物業(yè)在業(yè)主裝修前會收取裝修押金。“裝修押金是為了裝修時約束施工人員，防止電梯等公用設(shè)施造成損毀。”云連平說，此次新規(guī)規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)，還有裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)，雖然取消了這幾種收費(fèi)，但《辦法》規(guī)定，物業(yè)可以向業(yè)主收取裝修垃圾和渣土清運(yùn)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法由當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門制定。

  “業(yè)主已經(jīng)交了物業(yè)費(fèi)，按理不應(yīng)另外收取裝修電梯使用費(fèi)等費(fèi)用。”業(yè)內(nèi)人士齊海波覺得，取消裝修押金等費(fèi)用，維護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益。

  “取消裝修押金也省了一些煩惱事。”市民李女士說，幾年前裝修房子時，她向物業(yè)交了裝修押金，事后忘了要回，押金條也不知道弄哪兒去了，等想起這事時，小區(qū)物業(yè)公司已經(jīng)換了。

  此外，新規(guī)規(guī)定受業(yè)主或業(yè)主委員會委托實行小區(qū)出入證(卡)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按制作成本收取工本費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門制定，未經(jīng)多數(shù)業(yè)主或業(yè)主委員會委托實行小區(qū)出入證(卡)管理的，不得收取出入證(卡)費(fèi)。

  物業(yè)費(fèi)實現(xiàn)市場調(diào)節(jié)

  “物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級基準(zhǔn)價應(yīng)根據(jù)社會平均成本變動情況適時調(diào)整，可建立與當(dāng)?shù)厣鐣骄べY水平聯(lián)動機(jī)制。”云連平說，老版的河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法是10年前實行的，這么多年過去，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒有變化。

  “這一點對物業(yè)企業(yè)來說是利好的。”秦皇島興華物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理樊振華說，社會平均工資在不斷增長，人工成本也在增加，而多年前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變化很小，對物業(yè)企業(yè)而言，這就意味著支出不斷增加，而收入幾乎沒有變化，這也是物業(yè)公司壓力大的原因之一。

  齊海波說，物業(yè)在走市場化道路，這種聯(lián)動機(jī)制符合市場發(fā)展規(guī)律，根據(jù)社會平均成本變動進(jìn)行調(diào)整，不同的價格提供不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足不同業(yè)主的需要。

  采訪中記者了解到，不少業(yè)主為新規(guī)的實施拍手稱快，一些物業(yè)公司也認(rèn)為有利于管理，期盼政府相關(guān)部門盡快出臺我市具體的相關(guān)管理辦法。